Мы вернули клиенту деньги за колонку
Клиент из Смоленска приобрёл у нас колонку Scheidt Bachmann MZ серия, рогатая 2х2, 130 л в минуту, всасывающая, отличный вариант для дизеля. Цена 120 тыс. рублей. От пусконаладки нашей отказался, делал всё сам. Но запустить её так и не смог. Мы помогали , чем могли, но стоит понимать что пусконаладка это отдельная статья расходов и надо быть к ней готовым.
Мы пошли навстречу, колонку взяли обратно, вернули деньги. Клиент в итоге потерял месяц времени, разъезды и понёс прочие расходы, на данный момент колонка реализована другому клиенту, у него всё работает исправно.
Это первый случай из около 50-ти проданных колонок, я не от кого не скрываю, что гарантию на б.у. колонки мы не даём, если только не мы осуществляем пусконаладку по Москве и Московской области .
Автор публикации
Комментарии: 3Публикации: 38Регистрация: 12-09-2016